ご利用ガイド

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ご注文方法

メールまたはインターネットのみご注文を受け付けております。
ナノベルクロ ONLINE SHOPでは、お客様による受取拒否や長期不在を繰り返す行為、営利・転売目的の購入が判明した場合は「ご注文完了メール」が送信された後であっても、ご連絡なしにご注文をキャンセルさせていただくことがあります。


領収書・納品書の発行について

下記の書類が税務上正規の領収書として認められますのでご利用ください。


クレジット決済 ご利用のクレジットカード会社が発行する「ご利用明細」が領収証の代わりになります。
コンビニ決済 支払い後にコンビニで発行されたレシートが領収証となります。

納品書につきましては、商品お届け時に商品と一緒にご購入者様にお送りしております。


キャンセル・変更について

ご注文後のキャンセル・変更はお受けできかねますので、あらかじめご了承ください。


クーリングオフについて

特定商取引法での規定上、通信販売はクーリングオフ制度の対象外となっております。
クーリングオフ制度は訪問販売等における押売りなどから消費者を保護する制度となっており、消費者自身の判断でご購入の検討が可能な通信販売(インターネット販売含む)に関しては制度の適用外となっておりますので、ご了承ください。


発送について

ご注文受付完了後、概ね翌日から3営業日以内に佐川急便にて発送いたします。


送料について

ご購入商品金額が5,500円(税込)以上の場合、送料無料になります。
ご購入商品金額が5,500円(税込)未満の場合、送料は全国一律500円(税込)になります。


配送方法

商品は佐川急便の飛脚宅配便にて配送させていただきます。配送希望時間帯はご指定いただけませんので、ご了承ください。


返品・交換について

発送には万全を期しておりますが、万が一、配送中の破損や不良、ご注文と違う商品が届いた場合、商品到着後7日間以内にご連絡いただきましたら、商品を交換させていただきます。 なお、開封・未開封に関わらず、お客様のご都合による商品の返品・交換はお受けいたしかねます。


お客様より、特段のお申し出なく返品された場合、所有権を放棄したものとみなし、当社で任意に処分し、ご返金もできかねます。


また、商品のパッケージが予告なしに変更される場合がございます。
パッケージ違いによる商品交換も承ることができませんので、あらかじめご了承ください。


当店以外でご購入いただいた商品の返品・交換について

ご購入いただきました販売店へお問い合わせください。


当店にてご購入いただいた商品の返品・交換について

ナノベルクロ ONLINE SHOPお問い合わせ番号

MAIL:mask@nanovelcro.co.jp

TEL:052-715-5536

FAX:052-715-5537

[受付時間]9:30~17:30(土・日・祝日を除く)

※PHS・携帯電話でもご利用いただけます。
※当店ではサービス向上のため、お客様との会話を録音させていただいております。あらかじめご了承ください。


ご利用可能なお支払い方法

お支払方法は宅配便によるクレジットカード決済、コンビニ事前決済をご利用いただけます。


クレジットカード決済の場合

取り扱いカードはVISA・MASTER・JCB・AMEX・DINERSです。
※海外で発行されたクレジットカードはご利用いただけません。


取り扱いカードはVISA・MASTER・JCB・AMEX・DINERSです


分割払い・ボーナス一括払いについて

各カード会社の対応状況は以下のようになります。
※ボーナス一括払い、分割払い、リボルビング払いはお取扱いできませんのでご了承ください。


  VISA MASTER JCB AMEX DINERS
一括払い

コンビニ事前決済の場合 ※11月以降ご利用開始予定

取り扱い可能なコンビニは、セブンイレブン、ローソン、ファミリーマート、セイコーマート、ミニストップです。
ご注文完了後にメールで発行される払い込み番号、電話番号を元に、コンビニ店頭で事前にお支払いください。
ご入金が確認でき次第、商品を発送いたします。


取り扱い可能なコンビニは、セブンイレブン、ローソン、ファミリーマート、セイコーマート、ミニストップです。